آژانس های تبلیغاتی بویژه از نوع ایرانی آن میزان اثرگذاری تبلیغات را از مشتریانشان پنهان می کنند. آقای مارکس ساترلند، اندیشمند نامدار حوزه بازاریابی، آژانس های تبلیغاتی را به ساحرانی تشبیه می کند، که به خاطر از دست ندادن مشتریان، سعی می کنند کمتر راجع به تاثیر تبلیغات سخن بگویند.
آری بدرستی عصر طلایی تبلیغات به شیوه USP ( برای مطالعه این رویکرد مقاله بوجود آورنده آن را مطالعه کنید.) به پایان رسیده است. شلوغی و تعدد تبلیغات، دلزدگی مخاطبان رسانه ها اززز تبلیغات و از همه مهمتر عدم اعتبار تبلیغات، باعث کاهش اثربخشی تبلیغات شده است. آقای آل ریز یکی از متفکرین حوزه بازاریابی که اساس جایگاه یابی ( Positioning ) را در دهه 80 میلادی بنا نهاد، چاره را در استفاده از ابزار روابط عمومی می داند. البته این بدان معنا نیست که عمر تبلیغات و طراحی کمپینهای تبلیغاتی به پایان رسیده بلکه علاوه بر تبلیغات برای افزایش فروش باید به سایر ابزارهای ترویج نیز، نگاه ویژه داشت.
اما اصل ماجرا! روابط عمومی ابزار موثر ادوبی در یک کمپین موفق
همانطور که می دانید فضای اینترنت پر است از عکس ها و تصویرسازی های آماده ای که طراحان گرافیک از آنها استفاده می کنند. به جهت رقابت بسیار زیاد برای فروش این عکس ها و البته گاهی رایگان بودن آنها، کیفیت محتوایی آنها به شدت پایین آمده و همین مساله باعث شد تا شرکت معظم ادوبی برای اینکه بتواند در این بازار رسته جدیدی را ایجاد کند و تمایز خود را نسبت به رقبا نشان دهد از یک برنامه روابط عمومی استفاده کرد. اساس کار بسیار ساده بود.
آنها با استفاده از همان عکس های کلیشه ای که رنگ و بوی کهنگی و گاهی طنز به خود گرفته بود، تی شرت هایی تولید کردند و آنها را برای خبرنگاران و افراد مشهوررر ارسال کردند. فضای رسانه های دیجیتال که قلمرو آدم مشهورهاست، این کمپین روابط عمومی را به سرعت به اهدافش نزدیک کرد. سلبرتی ها با این تیشرت ها عکس گرفتند و خبرگزاریهای مهم به این موضوع به صورت کاملا پررنگ پرداختند و بازاریابی ویروسی بدون یک دلار هزینه رسانه برای ادوبی تاثیر خود را در برنامه کسب و کار ادوبی نشان داد. برخی از نتایج این برنامه روابط عمومی را به همراه عکس ها و یک فیلم در این زمینه مرور می کنیم.
مروری بر برخی نتایج کمپین روابط عمومی شرکت ادوبی
Advertising Agency: Abby Priest, Stockholm, Sweden
Creative Director: Oskar Hellqvist
Copywriter: Håkan Nyberg
Art Director: Oskar Hellqvist
Photographer: Oskar Gyllenswärd
Stylist: Maria Barsoum
Account managers: Anna Fares, Pia Roos
Client Director: Andreas Morne
Account Directors: Sofie Gustafsson, Niklas Crona
افزایش میزان نرخ تبدیل بازاریابی مستقیم (Conversion Rate) به میزان 320%
میزان دسترسی ارگانیک به این کمپین در توئیتر 21 میلیون نفر
میزان دسترسی ارگانیک به این کمپین 50 میلیون نفر
میزان دسترسی به این برنامه در رسانه های چاپی 720 میلیون نفر
هزینه برای در اختیار گرفتن رسانه ها در این کمپین: 0 ! بله صفر دلار ( کمپین به صورت ویروسی منتشر شد.)
ارزش این برنامه روابطه عمومی 9.9 میلیون دلار که 102 برابر میزان سرمایه گذاری در این طرح خلاقانه است.
یعنی در این به بیانی ساده شرکت ادوبی تنها مبلغ 9777 هزار دلار سرمایه گذاری کرد.
روابط عمومی سلاح موثر ادوبی (Adobe) در بازار شلوغ عکس