مشاوره تبلیغات و بازاریابی و شیوه اجرایی آن

در این مطلب به طور کامل شیوه و موضوعات همکاری شرح داده شده است.

انواع مشاوره

مشاوره بازاریابی

در مقاطع گوناگونی از کسب و کارتان ممکن است نیاز به مشاوره بازاریابی داشته باشید. زمانی که می خواهید کسب و کار خودتان را راه اندازی کنید، یا در کسب و کار فعلی نیاز دارید که اهداف بازاریابی را مجددا تعریف کرده و برای رسیدن به آن اهداف به بهترین نحوه ممکن از ابزارهای بازاریابی استفاده کنید. گاهی هم در تعریف محصول جدید یا ورود به بازارهای جدید، اجرای کمپین های بازاریابی، کانال های ارتباط با مشتریان، روش های قیمت گذاری، راه اندازی یا تقویت بخش بازاریابی و فروش شرکت دارای دغدغه هایی هستید، در اینجا من می توانم به عنوان مشاور بازاریابی با شما همکاری داشته باشم.

مشاوره تبلیغات

تبلیغات به عنوان یکی از ابزارهای مهم و پرهزینه ارتباطی برند، نقش مهمی را در موفقیت و گاهی شکست سازمان ها بازی می کند. همانطور که اشاره شد به جهت هزینه بالای کمپین های تبلیغاتی، هزینه کردن آن بدون محاسبه کردن جنبه های مختلف کسب و کار، می تواند تهدیداتی را برای مجموعه شما ایجاد کند.

اینجا نقش من به عنوان مشاور تبلیغات آغاز می شود تا شانس موفقیت برنامه ها و کمپین های شما را افزایش دهم. چارچوب تبلیغات به گستردگی حوزه بازاریابی نیست اما کاملا از آن متاثر است. بنابراین زمانی که بحث مشاوره تبلیغاتی یک سازمان به من واگذار می شود سعی می کنم چارچوب های برنامه های بازاریابی یک سازمان را بررسی کرده و براساس نیاز این برنامه نسبت به تدوین برنامه های تبلیغاتی اقدام کنم.

شیوه و فرآیند مشاوره

مشاوره فراگیر / حضوری

روش فراگیر مناسب و کارها، ارگانها و سازمانهای بزرگ می باشد. در این روش نیاز به بررسی شرایط گوناگون برای همکاری می باشد و معمولا بدین منظور چندین جلسه حضوری تا عقد قرارداد مشاوره در پیش خواهیم داشت. برای کسب اطلاعات بیشتر و اقدام در این زمینه از دکمه زیر استفاده کنید.

مشاوره ساعتی / غیرحضوری

حضور دائم مشاور برای بسیاری از کسب و کارهای کوچک و متوسط، ممکن است نیاز نباشد. در این سطح، مشاوره بصورت موردی همراه با آموزش یا منتورشیپ خواهد بود. این مشاوره ها بصورت مجازی و غیرحضوری برگزار می شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر و اقدام در این زمینه از دکمه زیر استفاده کنید.

مشاوره بازاریابی

۱- بازاریابی یکپارچه

شاید بهترین تعریف از کار من به عنوان مشاور بازاریابی را آقای جک تروات ارائه کرده باشد : نخست اینکه وظیفه بازاریابی است که مراقبت کند تا همه با هم آوایی، نُتی یکسان بنوازند. دوم وظیفه بازاریابی است که آن نغمه یا ایده متمایزکننده را به چیزی که ما مسیر بازاریابی یکپارچه می نامیم مبدل کند.

۲- کنترل برنامه های بازاریابی

در حقیقت من به عنوان مشاور بازاریابی شما سعی دارم تا با ارائه ی برنامه های اثربخش، همه ابعاد ارتباطات بازاریابی را بنحوی بکار بگیرم تا برای افزایش فروش و حداکثر کارایی با هم کار کنند. به بیان دیگر من سعی می کنم در این زمینه ۵ سطح برنامه های بازاریابی را کنترل کنم.

اول سطح پایه

همانطور که از نامش پیداست در این مرحله به بررسی و تحلیل بازار، محصول، روندها، رفتار مخاطب، بررسی بازارهای هدف و انتخاب بازار جذاب می پردازم. این مرحله شامل شناخت برند، پیشنهادات آن نیز هست. باید نیازها، تمایلات و انتظارات مشتریان هدف را بشناسیم، فعالیت های شرکت و محصولات رقیب را به دقت زیر نظر بگیرم.

دوم تمرکز بر برند شما

همواره در برنامه های بازاریابی، به عنوان مشاور بازاریابی، نگاه ویژه ای به مدیریت برند شما خواهم داشت. این مساله می تواند با توجه به مرحله کسب و کار شما از برنامه های کوتاه و ساده تا برندسازی استراتژیک گسترش یابد.
به اختصار فعالیت های مرتبط به حوزه مدیریت برند عبارتند از: جایگاه یابی در ذهن مخاطبان، هویت سازی برند، طراحی پیام برند، همکاری در نامگذاری برند (برندهای جدید)، طراحی هویت بصری برند، معماری برند، نظارت بر عملکرد ابزارهای کارکردی و ارتباطی برند و در نهایت فرآیند طراحی کمپین های با رویکرد برندینگ و سنجش اثربخشی آنها در حوزه هایی مثل برندآگاهی و تداعیات برند.

سوم تجربه و سفر مشتری

من همیشه این دو مفهوم را در کنار یکدیگر در برنامه های بازاریابی مدنظر قرار می دهم. اگر بپذیریم که تجربه مشتری یعنی درک مشتری از تجاربی که در تمامی نقاط ارتباطی با شرکت شما به دست می آورد و سفر مشتری یعنی مرحله ای که مخاطب با محصول و یا خدمات شما آشنا می شود تا زمانی که محصول و یا سرویس شما را خریداری می کند و همچنین خدمات پس از فروش شما، پس کمتر جای تعجب است که چرا این موارد تا این حد مورد توجه است.

طرح مربوط به مدل بلوغ تجربه مشتری

توجه به مشتری و مشارکت مشتریان آنقدر مهم است که در انتخاب برندهای برتر هر سال از آن به عنوان یک معیار مهم نام برده شده است. بنابراین توجه و نگاه ویژه به مشتری همواره در برنامه های بازاریابی که می نویسم جایگاه ویژه ای دارد.

چهارم ابزار ارتباطی

در برنامه های بازاریابی سعی می کنم همواره مجموعه ای اثرگذار از روش های ارتباط برند با مشتریان را با توجه به عوامل مختلف بکار بندم. ابزارهای ارتباطی شامل برنامه های تبلیغاتی، روابط عمومی، بازاریابی دیجیتال، بازاریابی مستقیم، برگزاری ایونت ها و غیره هستند که اگر در یک برنامه ارتباطی هوشمندانه مورد استفاده قرار گیرند، می توانند منافع بسیاری را برای سازمان شما به ارمغان بیاورند.

نمای عمومی ابزار گوناگون ترفیعات و ترویج محصولات

در فضای امروز کسب و کار ایران یکی از دغدغه های مشتریان من تحول دیجیتال (Digital Transformation) است یا حداقل در محدوده ابزارهای ارتباطی، خواهان دیجیتالی شدن هستند. در این دگرگونی دیجیتال من به مشتریانم کمک می کنم تا با انجام تحول دیجتیالی در حوزه فعالیتها، فرآیندها، تواناییها و مدلهای کسب و کار، بتوانند از فرصتهای ناشی از توسعه و ترویج فناوری و تغییرات حاصل شده ناشی از توسعه آنها استفاده کرده و از آنها در راستای استراتژیها و اولویتهای خود بهره بگیرند.

نمودار تحول و دگرگونی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال بخش مهمی از تحول دیجیتالی در سازمانها

با اینکه سالهاست کسب و کارها با فضای دیجیتال آشنا شده اند، اما هنوز ارائه راهکارهای جامع، دقیق و نتیجه گرا در حوزه دیجیتال می تواند به عنوان نقطه قوت مشاور باشد. در حوزه دیجیتال سعی می کنم در زمینه تولید محتوا، یک استراتژی محتوای خلاق و اثربخش را به مشتریان ارائه کنم. همچنین با توجه به تجربه طولانی تیم وب برندینگ در حوزه تبلیغات و بازاریابی، انتخاب رسانه های دیجیتال با روش های علمی و به صورت هماهنگ با رسانه های آفلاین انتخاب و پیشنهاد می شود تا بیشترین اثربخشی را برای مشتری به ارمغان بیاورد. با تجربه طولانی در حوزه دیجیتال مارکتینگ، روش ها و برنامه های متمایز و اثربخشی را پیشنهاد می کنم و به واسطه سالها نظارت بر اجرای کمپین های دیجیتال، بر انتخاب ابزارها و پیمانکاران فضای دیجیتال اشراف کامل وجود دارد. همچین ایجاد ساختار بازاریابی محتوایی، بازاریابی درونگرا و نظارت بر روند اجرای و اتصال آن به E-Crm برای بهره وری بیشتر، یکی از نقاط تمایز همکاری در قالب مشاور بازاریابی خواهد بود.

پنجم یکپارچه سازی و سنجش اثربخشی برنامه های بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری

در سازمان شما باید بازخوردها و نظرات مشتری را به طور مرتب پیگیری کنیم. به عنوان مشاور بازاریابی شما، باید فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری را در سازمان شما ایجاد یا در صورت وجود بهبود بخشم و با استفاده از آن نسبت به اندازه گیری ابزارهای مختلف ارتباطات بازاریابی یکپارچه به شما کمک کنم. با طراحی ارتباطات بازاریابی یکپارچه برای ارتقا موثر یک محصول یا خدمت خاص در میان مصرف کنندگان واقعی، همه ابعاد آمیخته بازاریابی را برای همکاری هماهنگ به کار می گیرم. در پایان هر دوره از پیش تعریف شده، نسبت به ارتقا و بهبود برنامه های بازاریابی اقدام می کنم.

Send this to a friend