گاهی در تبلیغات با مشکلاتی مواجه می‌شوید که دانش حل آن را ندارید؛ مشکلاتی که ممکن است کوچک باشند، ولی بقای کسب‌وکار به عبور از آن‌ها بستگی دارد. از‌آنجایی‌که نمی‌توانید برای حل یک مشکل کوچک مدیر بازاریابی‌تان را تغییر دهید، بهترین راه استخدام مشاور تبلیغات است؛ همان کسی که تکه گمشده پازل بازاریابی را پیدا می‌کند. در این مقاله با مشاور تبلیغاتی و وظایف آن آشنا می‌شوید. اگر می‌خواهید مشاور استخدام کنید یا آینده شغلی‌تان را به این حوزه می‌بینید، پیشنهاد می‌کنیم تا انتها همراه ما باشید.
مشاور تبلیغات، یک متخصص بازاریابی است که معمولا در چند صنعت خاص مانند پوشاک، غذا، حمل‌ونقل و… دانش و مهارت بازاریابی دارد. این شخص در حوزه‌هایی تخصصی خود به کسب‌وکارها مشاوره می‌دهد تا کمپین‌های تبلیغاتی اثربخش و پربازده انجام دهند.
مشاور تبلیغاتی با توجه به نیاز کسب‌وکار به بخش‌های مختلفی ورود می‌کند. مثلاً ممکن است در سطح کلان برای برنامه‌ریزی استراتژی بازاریابی شرکت وارد عمل شود. یا اینکه در سطح خرد، برای انتخاب بهترین رسانه بازاریابی یا حتی متن تبلیغات مشاوره ارائه دهد.
البته وظیفه مشاوران تبلیغاتی فراتر از ارائه پیشنهادات ساده است، آن‌ها می‌توانند به‌صورت اجرایی وارد عمل شوند و تبلیغات کسب‌وکار را آماده، ارسال و بر آن نظارت کنند. محدوده وظایف مشاور تبلیغات از مشورت در نوشتن متن تبلیغات آغاز، و تا ارائه برنامه استراتژیک بازاریابی ادامه دارد.
همان‌طور که در ابتدا گفتیم، کسب‌وکارها به‌دنبال مشاور تبلیغات می‌روند، چون مشکلی دارند که قادر به حل آن نیستند. این مشکل همیشه کوچک نیست. گاهی در ابتدای مسیر قرار دارند و مخاطبان خود را نمی‌شناسند، استراتژی مناسبی ندارند یا اصلا نمی‌دانند تبلیغات چیست و باید از کجا شروع کنند! گاهی نیز مشکل به بخش کوچکی از کسب‌وکار مربوط می‌شود. مانند برندی که وقت و هزینه زیادی را صرف تبلیغات کرده، اما نتیجه‌ای حاصل نشده است.
اگر کسب‌وکارتان در ابتدای مسیر قرار دارد، مشاور تبلیغات ممکن است نقش یک رهبر (فقط نقش) یا مدیر را ایفا کند: یعنی اوضاع شرکت را تحلیل، مخاطبان هدف را شناسایی و بر اساس پرسونای آن‌ها، استراتژی کمپین‌های تبلیغاتی را تعیین کند. البته هیچ‌گاه کاملا به یک رهبر واقعی تبدیل نمی‌شود، زیرا وظیفه نهایی مشاور ارائه پیشنهاد است، نه اجرای قطعی آن.
وظیفه مشاور در شرکت‌هایی دسته دوم: یعنی آن‌هایی که با مشکلات جزئی مواجه هستند، مشورت یا نظارت است. وقتی مدیران نمی‌توانند از درون سازمان به مشکلات پی ببرند، مشاوران با یک دیدگاه بیرونی و بدون تعصب، همه چیز را بررسی می‌کنند تا عیب اصلی را پیدا کنند. در جایگاه ناظر، مشاوران به عملکرد تیم تبلیغات یا پیمانکاران توجه می‌کنند. در اینجا هدف تمرکز حداقل 80 درصد بودجه بازاریابی در کمپین‌های تبلیغاتی است که تنها با نظارت حرفه‌ای محقق می‌شود.
فرض کنید برندی با هدف افزایش فروش، هزینه زیادی را صرف طراحی سایت می‌کند؛ ولی نتیجه‌ای نمی‌گیرد. در این شرایط مشاور تبلیغات استخدام می‌کند تا بفهمد مشکل از کجاست. درحالی‌که مدیران شرکت هزینه زیاد را نماد تلاش راسخ برای موفقیت می‌دانند، مشاور تشخیص می‌دهد که محتوای سایت اصلا ارتباطی به فروش ندارد و هدف آن افزایش آگاهی از برند است. پس علت عدم افزایش فروش در سطحی که مدیران انتظار دارند، انتخاب محتوای نامناسب است.
بنابراین مشاور پیشنهاد می‌دهد محتوا و لحن سایت تغییر کند. او با تحقیق بازار به نحوه نگارش محتوای مناسب پی می‌برد و گزارش خود را در اختیار مدیران می‌گذارد. وظیفه مشاور تبلیغات همین‌جا به پایان می‌رسد (البته در سمت مشاور). توجه یا عدم توجه به پیشنهادات به انتخاب مدیران شرکت بستگی دارد.
حالا که با وظایف و اهمیت حضور مشاور تبلیغات آشنا شدید، وقت آن است که معیارهای انتخاب مشاور خوب را بشناسید.
اولین معیار، سازگاربودن مشاور با نیازهای شرکت است. پیش‌تر گفتیم که هر مشاور در چند حوزه تخصص دارد، پس به دنبال مشاوری باشید که در حوزه کسب‌وکار شما تخصص داشته باشد. با انتخاب درست نه‌تنها سرعت شناخت کسب‌وکار و فرایند مشاوره افزایش می‌یابد، بلکه نتیجه آن نیز اعتبار بیشتری خواهد داشت.
دومین معیار، سابقه مشاور در مدیریت بیزینس و تبلیغات است. هر انسانی در آغاز فعالیت شغلی اشتباهات زیادی مرتکب می‌شوند. داستان این اشتباهات برای مشاوران هم صادق و کاملا طبیعی است، حتی لازمه پیشرفت و موفقیت آن‌ها است؛ ولی خب، بهتر است این اشتباهات را در شرکت شما انجام ندهند!
معیار بعدی، توجه به بودجه و نیاز کسب‌وکار است. یافتن یک مشاور حرفه‌ای در عصر تکنولوژی و ارتباطات کار دشواری نیست؛ ولی آیا به چنین مشاوری نیاز دارید؟ همان‌طور که احتمال موفقیت با استخدام مشاوران تبلیغاتی باسابقه زیاد می‌شود، هزینه آن نیز افزایش خواهد یافت؛ پس بهتر است زمانی به مشاوران حرفه‌ای مراجعه کنید که ارزش آن را داشته باشد. مشکلات کوچک با مشورت افرادی در سطح متوسط هم حل می‌شوند.
معیار آخر توجه به تحصیلات است. البته در اوضاع کنونی کشور، تحصیلات آکادمیک بدون تجربه معیار چندان مناسبی برای عملکرد مشاور تبلیغات نیست؛ ولی کم‌اهمیت هم نیست. مشاورانی که امتیاز تحصیلی دارند بسیاری از مطالب آکادمیک را درک می‌کنند و راهکارهای کلاسیک برای حل مشکلات را می‌دانند؛ مخصوصا اگر تحصیلات از دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی معتبر باشد.
کار مشاور تبلیغات فقط به بررسی مشکل و ارائه پیشنهاد محدود نمی‌شود. مشاور حرفه‌ای باید:
اعتبار مشاوره تبلیغاتی به استفاده درست از داده‌ها است.
مواردی که بررسی شدند بخش مهمی از خدمات مشاور تبلیغات است. هر مشاور با توجه به نیاز مشتری بخشی از این وظایف را عهده‌دار می‌شود. یکی از معیارهای مهم در تعیین هزینه مشاوره همین حجم وظایف است.
بهینه‌کردن هزینه‌های تبلیغات یکی از دیگر وظایف مشاور تبلیغاتی است. پرهزینه‌ترین نوع بازاریابی، تبلیغات بی‌هدف است! وقتی رسانه مناسبی را برای تبلیغات انتخاب نکنید، تلاش‌هایتان پرهزینه ولی کم‌بازده خواهند بود. مثل اینکه هزینه زیادی را صرف تبلیغات تلویزیونی ماشین‌های رولز رویس کنید، درحالی‌که مدیرعامل این شرکت معتقد است: «کسانی که رولز رویس می‌خرند، تلویزیون تماشا نمی‌کنند»!
برند دینگ تبلیغات پرهزینه‌ای را با حضور علی دایی آغاز کرد، ولی نتیجه مطلوبی نداشت.
مشاور تبلیغاتی باتجربه به‌جای دنبال‌کردن کانال‌های پرهزینه، سراغ رسانه‌هایی می‌رود که با مخاطبان کسب‌وکار سازگاری دارند. انجام این کار تا حدی زیادی به شناخت درست پرسونای مخاطب و جایگاه کسب‌وکار وابسته است. البته بودجه شرکت هم اهمیت زیادی دارد.
اگر برند توانایی سرمایه‌گذاری طولانی‌مدت را داشته باشد، می‌تواند از روش‌هایی استفاده کند که در بلندمدت اثربخش هستند: یعنی روش‌هایی که آگاهی از برند را هدف می‌گیرند. کسب‌وکارهای کوچک با بودجه بازاریابی اندک، باید روش‌هایی را انتخاب کنند که با هدف فروش انجام می‌شوند و ROI بالایی دارند.
بازگشت سرمایه یا ROI از شاخص‌های مهم در تبلیغات موفق است. شما وقتی هزینه می‌کنید، توقع دارید در ازای آن چیزی مفید بدست آورید. در بحث تبلیغات، شما پول می‌دهید تا پول بیشتری به‌دست آورید. نرخ ROI همین موضوع را نشان می‌دهد.
مشاور باید نتایج کمپین‌های تبلیغاتی را بررسی و ROI آن را محاسبه کند. کمپین‌هایی که نرخ بازگشت سرمایه اندکی دارند باید از برنامه بازاریابی شرکت حذف یا نقش آن‌ها کمرنگ شوند. در عوض، هزینه بازاریابی باید صرف کمپین‌های پربازده یا جایگزین شود.
در شرکت‌های نوپا و تازه‌کار علاوه‌بر نرخ بازگشت سرمایه، سرعت آن نیز اهمیت دارد. مشاوران تبلیغاتی این شرکت‌ها باید در حوزه کارآفرینی تخصص داشته باشند و با نحوه تبلیغات موثر با بودجه کم آشنا باشند.
متاسفانه نمی‌توان هزینه مشخصی برای مشاوره تبلیغاتی تعیین کرد. دستمزد این موقعیت شغلی به معیارهای زیادی بستگی دارد که در ادامه بررسی می‌کنیم:
| معیار | توضیحات |
|---|---|
| تخصص و تجربه | مهم‌ترین فاکتور تاثیرگذار در هزینه استخدام مشاور تبلیغات، تخصص و تجربه است. مشاوران باسابقه به اصطلاح «چند پیراهن بیشتر پاره کرده‌اند» و از چم‌وخم مسیر کسب‌وکار آگاه هستند، احتمال خطای آن‌ها کمتر است و راهکارهایی که پیشنهاد می‌دهند قابلیت اجرای بیشتری دارند. درحالی‌که راهکارهای مشاوران کم‌تجربه و آکادمیک ممکن است روش‌هایی کلاسیک یا مربوط به کشورهای خارجی باشند؛ روش‌هایی که اجرایشان در ایران دشوار یا ناممکن است. |
| موقعیت جغرافیایی | استان یا شهر محل زندگی در هزینه استخدام مشاور تبلیغات موثر است. معمولا هزینه استخدام در شهرهای بزرگ و صنعتی مانند تهران، مشهد، اراک، قم، اصفهان و شیراز افزایش می‌یابد. زندگی در چنین شهرهایی پرهزینه‌تر است و درآمد افراد شاغل تحت تاثیر آن قرار می‌گیرد. باوجود‌این، بهترین مشاوران نیز معمولا در همین شهرها فعالیت می‌کنند. |
| نوع پروژه | مقیاس مشکلات کسب‌وکار هزینه آن را تعیین می‌کند. گاهی هزینه اندک یک مشاوره تلفنی 15 دقیقه‌ای مشکل شرکت را حل می‌کند، گاهی نیز مشاور باید استراتژی‌های کلان را تغییر دهد و خود در مراحل عملیاتی تبلیغات حضور داشته باشد. بدیهی است که هزینه در حالت‌های مختلف کاملا متفاوت دارد. |
| اندازه شرکت | علاوه‌بر اندازه پروژه، اندازه شرکتی که درخواست مشاوره دارد هم در هزینه آن تاثیر می‌گذارد. حل مشکلات موجود در شرکت‌های بزرگ بسیار زمان‌بر و پیچیده است، کمااینکه انتخاب اشتباه و مشورت نادرست نیز عواقب بزرگتری به‌دنبال دارد. مشاوران در مواجهه به شرکت‌های بزرگ مجبور به تامل، مطالعه و گاهی مشورت با اساتید خود هستند، همه این موارد در کنار هم هزینه مشاوره چنین شرکت‌هایی را افزایش می‌دهد. |
| شخصی‌سازی استراتژی | بسیاری از مسائل کسب‌وکار با راهکارهای کلاسیک حل می‌شوند؛ اما وقتی چالش‌ها نیاز به شخصی‌سازی استراتژی دارند، هزینه افزایش پیدا می‌کند. البته شخصی‌سازی فقط برای مسائل خاص نیست، گاهی شرکت‌ها هزینه آن را به جان می‌خرند تا راهکارهای کلاسیک و عمومی را برای خود شخصی‌سازی کنند. بی‌شک نتیجه چنین استراتژی‌هایی بهتر است. |
تابه‌اینجا با ابعاد شغل مشاوره تبلیغاتی آشنا شدید. اگر علاقه دارید به این حوزه وارد شوید، در این بخش با 3 مرحله تبدیل‌شدن به یک مشاور تبلیغاتی همراه ما باشید:
اگرچه سهم زیادی از موفقیت در حوزه مارکتینگ به کسب تجربه وابسته است، بدون تحصیلات آکادمیک پیشرفت دشوار خواهد بود. نیاز نیست حتما کنکور بدهید و در دوره‌های دانشگاهی شرکت کنید. شرکت در دوره‌های آنلاین یا بوت‌کمپ‌‌های آموزشی نیز کارتان را راه می‌اندازد. بسیاری از همین دوره‌ها با ماهیت عملی و پروژه‌محور انجام می‌شوند و کیفیت آن‌ها از تحصیلات آکادمیک بالاتر است.
بعید است با گذراندن دوره‌های آکادمیک بلافاصله در موقعیت‌های شغلی خوب استخدام شوید. برای تبدیل‌شدن به یک مشاور تبلیغاتی حرفه‌ای، باید فعالیت‌های میدانی انجام دهید. بهترین راهکار حضور در دوره‌های کارآموزی است. دستمزد کم را برای مدتی به جان بخرید و تا می‌توانید تجربه‌های خوب کسب کنید. در پایان دوره مدرک معتبر دریافت و به رزومه خود اضافه کنید.
پس از گذراندن تحصیلات آکادمیک و کسب تجربه، حالا وقت آن است که شغلی پیدا کنید. پیش‌از آغاز کار رزومه کاملی از مهارت‌های خود ایجاد کنید و پروفایل لینکدین بسازید. نوشتن رزومه، خود هنری است که باید بیاموزید. در ابتدای مسیر توقع موقعیت‌های شغلی عالی را نداشته باشید. گذر زمان و کسب تجربه مسیرتان را برای دستیابی به چنین موقعیت‌هایی هموار خواهد کرد.
سخن پایانی
مشاور تبلیغاتی شغلی تاثیرگذار است که همه سازمان‌ها بدون استثنا به آن نیاز دارند. در این مقاله با زوایای مختلف این موقعیت شغلی و کاربردهای آن آشنا شدید، همچنین 3 مرحله تبدیل‌شدن به یک مشاور تبلیغات را آموختید. در انتها خوشحال می‌شویم شما نیز تجربیات و پیشنهادات خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
درحالی‌که هر دو به بهبود حضور برند و افزایش فروش کمک می‌کنند، مشاور تبلیغات بیشتر بر روی استراتژی کلی و برنامه‌ریزی بلندمدت تمرکز دارد. آژانس تبلیغاتی به اجرای عملی این استراتژی‌ها می‌پردازد و معمولاً خدمات گسترده‌تری مانند طراحی، تولید محتوا و رسانه‌گذاری را ارائه می‌دهد.
هر کسب‌وکاری که قصد دارد برند خود را تقویت کند و فروش خود را افزایش دهد، می‌تواند از حضور مشاوران تبلیغاتی بهره‌مند شود. به‌ویژه اگر کسب‌وکار شما در مراحل اولیه رشد است یا قصد ورود به بازار جدیدی را دارد، یک کارشناس تبلیغاتی می‌تواند راهنمای بسیار خوبی برای شما باشد.
بله، مشاوران تبلیغاتی می‌توانند در ایجاد یک برند قوی و منحصربه‌فرد به شما کمک کنند. آن‌ها می‌توانند به شما در طراحی لوگو، انتخاب نام تجاری، تدوین بیانیه مأموریت و ارزش‌های برند و ایجاد یک هویت بصری منسجم کمک کنند.
این سایت به ارائه مشاوره‌های تخصصی و دوره‌های آموزشی جامع در زمینه بازاریابی و تبلیغات اختصاص دارد. ما با بهره‌گیری از استراتژی‌های نوین و تکنیک‌های پیشرفته، به شما کمک می‌کنیم تا به اهداف تجاری خود دست یابید و کسب‌وکار خود را به سطح بالاتری ارتقاء دهید.
برای دریافت مشاوره و اطلاعات بیشتر درباره خدمات و دوره‌ها، با ما در ارتباط باشید.
یک پاسخ
پر محتوا و عالی