این وبسایت با هدف ارائه خدمات مشاوره، آموزش و تولید محتوا در حوزه بازاریابی، تبلیغات و برندینگ ایجاد شده است. استفاده از این وبسایت و خدمات آن به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
مقررات عمومی
- تمامی فعالیتهای این وبسایت بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و اصول حرفهای مشاوره و آموزش انجام میشود.
- این وبسایت حق دارد در هر زمان نسبت به ویرایش یا اصلاح قوانین اقدام کند. در صورتی که تغییرات، اثر مستقیم بر کاربران داشته باشد، اطلاعرسانی لازم انجام خواهد شد.
تعهدات علیجاه شهربانویی
- وبسایت متعهد است اطلاعات لازم برای تصمیمگیری آگاهانه مخاطبان را بهصورت شفاف و دقیق ارائه دهد.
- تمامی تلاشها بر این است که آموزشها، مشاورهها و محتوای منتشرشده بر پایه اصول علمی و تجربه عملی در حوزه بازاریابی، تبلیغات و برندینگ باشد.
- این وبسایت هیچ مسئولیتی در قبال صحت و نتایج نهایی اجرای توصیههای مشاورهای توسط کاربران ندارد. اجرای هر توصیه بسته به شرایط خاص هر کسبوکار است.
- در صورت بروز مشکلات فنی یا اختلالات زیرساختی (مانند قطعی اینترنت یا بسترهای پرداخت)، مسئولیتی متوجه وبسایت نخواهد بود؛ با این حال برای رفع مشکل، همکاری لازم انجام خواهد شد.
تعهدات کاربران
- کاربران موظفاند فعالیتهای خود را در چهارچوب قوانین ایران و اصول اخلاق حرفهای انجام دهند.
- اطلاعات شخصی و تماس کاربران باید صحیح و کامل باشد تا امکان ارتباط و پشتیبانی وجود داشته باشد.
- استفاده از مطالب آموزشی و مشاورهای تنها برای مقاصد قانونی و شخصی و نه سازمانی مجاز است و هرگونه کپیبرداری یا انتشار بدون مجوز کتبی ممنوع میباشد.
موارد ممنوع
- نقض حقوق مالکیت فکری و کپیبرداری غیرمجاز از محتوای سایت
- فعالیتهای غیرقانونی یا مغایر با اخلاق حرفهای
- انتشار محتوای گمراهکننده، غیرقابل اثبات یا مغایر با قوانین جاری کشور
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به دادهها یا زیرساختهای وبسایت
مالکیت فکری
کلیه محتوای آموزشی، مقالات، ویدئوها، دورهها و سایر مطالب منتشر شده در این وبسایت متعلق به علیجاه شهربانویی است و مشمول قوانین مالکیت فکری ایران و بینالمللی میباشد. هرگونه استفاده تجاری یا غیرتجاری بدون اخذ مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
استرداد وجه
- بخش عمومی: مربوط به مشاورهها، کارگاهها و خدمات دیگر اگر خدمت آغاز نشده باشد، امکان بازگشت وجه هست؛ در غیر این صورت تصمیمگیری با علیجاه شهربانویی است.
- بخش ویژه دورههای ویدئویی (اسپاتپلیر):
- کمتر از ۱۰٪ از محتوا مشاهده شده باشد و از خرید کمتر از ۲۴ ساعت گذشته باشد امکان استرداد وجه وجود دارد در غیر این صورت (بیش از ۱۰٪ دیده شده یا بیش از ۲۴ ساعت از دریافت لایسنس دوره گذشته باشد، استرداد وجه انجام نمیشود.
مدت زمان تحویل خدمات
- خدمات آنلاین (مانند دسترسی به فایلهای آموزشی) نهایتا ۲۴ ساعت پس از پرداخت فعال میشوند.
- زمانبندی جلسات مشاوره یا کارگاهها بر اساس توافق طرفین تعیین میشود.
ساعت پاسخگویی
- شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۱۷ عصر
نحوه پرداخت
کلیه پرداختها از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- از طریق ایمیل رسمی وبسایت ([email protected]) و فرم تماس در دسترس است.
- پاسخگویی آنی تضمین نمیشود، اما تلاش خواهد شد در کوتاهترین زمان پاسخ ارائه گردد.
حریم شخصی
اطلاعات کاربران نزد وبسایت محفوظ است و بههیچعنوان بدون دستور مراجع قانونی افشا نخواهد شد.
ثبت شکایت
در صورت وجود هرگونه نارضایتی، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا ایمیل رسمی سایت، شکایت خود را ثبت کنند.
حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق مذاکره مستقیم بررسی میشود. در صورت عدم توافق، موضوع تابع قوانین و مراجع ذیصلاح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
فورس ماژور
در شرایطی مانند زلزله، جنگ، آتشسوزی، سیل، قطعی گسترده اینترنت و سایر موارد خارج از کنترل، مسئولیتی بابت اجرای تعهدات وجود نخواهد داشت.
مکاتبات
تمامی مکاتبات و سوابق ارتباطی (ایمیل، پیامها و غیره) در بایگانی وبسایت ثبت میشود و در صورت نیاز قابل ارجاع است.