یک ابزار عالی برای تعامل با مشتری، واقعیت افزوده (AR) است که تجربه‌ای فریبنده و همه‌جانبه را به او ارائه می‌دهد. WebAR یا واقعیت افزوده تحت وب، به نوبه خود، این تعامل را به سطح جدیدی ارتقا داده است و به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را بهتر از گذشته گسترش دهید. کسب‌وکارها از مدت‌ها پیش از طریق اپلیکیشن‌های موبایل، شروع به استفاده از فناوری AR کرده‌اند. با این‌حال، افراد ممکن است تمایلی به استفاده از یک اپلیکیشن تلفن همراه با عملکرد کاملاً محدود را نداشته باشند. بنابراین بسیاری از کاربران بالقوه، تجربه MobileAR را از دست می‌دهند. WebAR با این مشکل مقابله می‌کند و شما دیگر تردیدی در مورد دانلود یا عدم دانلود یک برنامه ندارید. زیرا به سادگی و به‌طور مستقیم از مرورگر در فعالیت‌های مجازی شرکت می‌کنید. موفقیت استفاده از واقعیت افزوده تحت وب در کمپین های تبلیغاتی با آمار تأیید می‌شود. طبق تحقیقات انجام شده ارزش بازار WebAR تا سال ۲۰۲۴ به ۲۱ میلیارد دلار خواهد رسید و ۶۴ درصد از برندهای شاخص در حال‌حاضر روی این فناوری سرمایه‌گذاری می‌کنند. در این مقاله می‌خواهیم به اهمیت استفاده از WebAR در کمپین‌های تبلیغاتی بپردازیم. پس تا انتها همراه ما باشید.
WebAR دارای مزایای بسیار زیادی است که زندگی کاربران و توسعه‌دهندگان را بسیار آسان‌تر می‌کند. چنین راه‌حلی به‌راحتی قابل استقرار و اشتراک‌گذاری است و نیازی به بهروزرسانی توسط کاربران ندارد. به‌علاوه، استفاده از واقعیت افزوده تحت وب در کمپین های تبلیغاتی، سریع توسعه می‌یابد و برای جمع‌آوری تجزیه و تحلیل داده‌ها بسیار راحت است.
از طریق WebAR، کنترل و انعطاف‌پذیری بیشتری بر محتوا خواهید داشت. همچنین راهکارهای تحلیلی مختلف، برنامه زمانی منعطف برای اجرا و بسیاری موارد دیگر، در دسترس شما خواهند بود.
همانطور که ذکر شد، WebAR بر روی مرورگرها کار می‌کند، بنابراین برای استفاده از آن نیازی نیست منتظر بمانید تا برنامه دانلود و بر روی دستگاه شما نصب شود. تنها کافی است یک لینک را دنبال کنید یا روی یک دکمه کلیک کنید. همچنین می‌توانید بارها و بارها از طریق چندین دستگاه، بدون نیاز به فضای ذخیره‌سازی، به این تجربه دلپذیر بازگردید.
اشتراک‌گذاری محتوای تولید شده با webAR بسیار آسان است. یک لینک یا کد QR برای گسترش راه‌حل‌های webAR در بین هزاران نفر کافی است.
راه‌حل‌های WebAR به‌طور خودکار به‌روز می‌شوند، بنابراین هیچ بار اضافی بر دوش کاربران قرار نمی‌گیرد.
از دیدگاه یک شرکت، استفاده از واقعیت افزوده تحت وب در کمپین های تبلیغاتی، یک سرمایه‌گذاری ارزشمند است، زیرا نیازی به ساخت یک برنامه کامل نیست. با AR مبتنی بر وب در هزینه و منابع انسانی صرفه‌جویی می‌شود و زمان راه‌اندازی آن را به میزان قابل‌توجهی کاهش می‌یابد، در حالی‌که از کیفیت تجربه AR کاسته نمی‌شود.
آن‌ها همچنین به راحتی با Google Analytics و سایر ابزارهای ردیابی ادغام می‌شوند و شرکت‌ها داده‌های مرتبط برای کمپین‌های بازاریابی پیچیده‌تر را جمع‌آوری می‌کنند تا بدین‌وسیله آگاهی از برند خود را افزایش دهند.
از ایجاد آگاهی و جلب توجه گرفته تا بررسی و اقدام به خرید، استفاده از واقعیت افزوده تحت وب در کمپین های تبلیغاتی، در هر مرحله از قیف فروش، باعث افزایش میزان موفقیت شما می‌شود.
روزانه برندهای مشهور جدیدی به فهرست استفاده‌کنندگان از WebAR اضافه می‌شوند و از آن برای ارتباط و ایجاد تعامل جذاب‌تر با مخاطبین خود بهره می‌برند زیرا این فناوری، توانایی فوق‌العاده‌ای در درگیر کردن و به وجد آوردن مخاطبین دارد.
شرکت 8thwall که یک آژانس بین‌المللی طراح تجربیات واقعیت افزوده است، تاکنون برای بسیاری از برندهای مطرح، بیش از هزار تجربه تجاری WebAR خلق کرده است. این برندها در زمینه تناسب اندام و ورزش، بازی و اسباب‌بازی، غذا و نوشیدنی، مد و پوشاک، تجارت B2B، سلامت و زیبایی، مالی و بانکداری، خودروسازی و هنر و سرگرمی فعالیت می‌کنند. در ادامه نمونه‌هایی از آن‌ها را به شما معرفی می‌کنیم.
بیشتر بخوانید: آیا همه تبلیغات باید فریبنده و روح‌نواز باشد؟
BMW Virtual Viewer اولین ابزار دیجیتالی است که توانسته چت‌بات، تشخیص صدا و واقعیت افزوده را با یکدیگر ترکیب کند تا مشتریان بتوانند تجربه بهتری در کاوش انواع خودروی هیبریدی بی‌ام‌و داشته باشند.
در دوره همه‌گیری کرونا، برای اولین بار در تاریخ، نمایشگاه‌های BMW در انگلستان، مجبور به تعطیلی شدند. به همین دلیل بی‌ام‌و تصمیم گرفت تا راه‌حل تازه‌ای پیدا کند تا از طریق آن، مشتریان بتوانند انواع خودروهای هیبریدی این شرکت را آزمایش کنند. به‌همین دلیل ابزار واقعیت افزوده BMW Virtual Viewer را در انگلستان عرضه کرد.
کاربران با استفاده از مرورگرهای گوشی تلفن همراه هوشمند خود می‌توانند به BMW Virtual Viewer دسترسی پیدا کنند و در تور خودروهای جدید هیبریدی X5 و X1 یا سری ۳، در خانه، محل کار یا در حین حرکت در مسیر شرکت کنند و ببینند این خودروها در اندازه واقعی چگونه هستند. این قابلیت به کاربران اجازه می دهد تا خودروها را سفارشی‌سازی کنند، رنگ دلخواه، تودوزی و همچنین آلیاژهای آن را انتخاب کنند. افراد این امکان را دارند که با خودروی بی‌ام‌و مورد نظر خود هر کاری دوست دارند انجام دهند، درهای آن را باز، چراغ‌هایش را روشن و حتی رادیو آن را دستکاری کنند. همچنین برای آگاهی از نحوه کارکرد داخلی خودرو، می‌توانند از قابلیت X-Ray view بهره ببرند و ببینند که وضعیت این خودروها، چگونه بین حالت برقی و بنزینی تغییر می‌کند.
سوفی چیاپ، مدیر ارتباطات BMW در بریتانیا می‌گوید: «ما در شرکت بی‌ام‌و می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که استفاده از واقعیت افزوده تحت وب در کمپین های تبلیغاتی به مشتریان احتمالی در هنگام انتخاب خودرو، واقعا کمک می‌کنند و در عین‌حال سرگرم‌کننده و کاربرپسند هستند. BMW Virtual Viewer به گونه‌ای طراحی شده تا کاربران را به استفاده از آن علاقه‌مند کند و خوشحال هستیم که آن را با نمایش سه مدل از خودروهای هیبدری‌مان عرضه کردیم.»
این ابزار واقعیت مجازی تحت وب، در نوع خود، اولین است و امکان هدایت صوتی، بدون دخالت دست را برای کاربر فراهم می‌کند. کاربران تنها با صحبت کردن با چت‌بات بی‌ام‌و، می‌توانند تمام جنبه‌های این تجربه را بررسی کنند، درباره این خودروهای هیبریدی و رانندگی با آن‌ها سوال بپرسند و این خودروها را با چند آزمایش سرگرم‌کننده محک بزنند. این دستیار، تقریبا شبیه دستیار صوتی هوشمند BMW در خودروهای واقعی آن است.
برند دوریتوس، تولیدکننده چیپس‌های تردتیلا، برای این که طرفداران موسیقی زنده را برای شرکت در رویدادهای حضوری آن تشویق کند، یک پلتفرم به نام “Make Your Play” راه‌اندازی کرده است. این پلتفرم که توسط یک کمپین با استفاده از فناوری واقعیت افزوده پشتیبانی می‌شود، به طرفداران این امکان را می‌دهد تا برای برنده شدن بلیط جشنواره‌ها، رویدادها و بلیط‌های تخفیف‌خورده، وارد یک رقابت شوند.
برای شرکت در این کمپین، از ساکنان انگلستان خواسته شد که دکمه‌های تعاملی “Make Your Play” را روی پوسترهای شهرهای خود بیابند. سپس کد QR را از طریق تلفن هوشمند خود اسکن کنند تا تجربه واقعیت افزوده Doritos آغاز شود. در مرحله بعد، کاربران باید یک دکمه پخش را که دارای نماد چیپس Doritos است، در یک فضای فیزیکی قرار بدهند. هنگامی‌که دکمه پخش در جای موردنظر قرار می‌گیرد، به یک پورتال واکنشی صوتی تبدیل می‌شود که اشیاء سه‌بعدی و محتوای موسیقی را نشان می‌دهد. پس از تکمیل این تجربه، کاربران می‌توانند برای شانس برنده شدن بلیط‌های رایگان رویدادهای موسیقی زنده وارد رقابت شوند.
مدیر بازاریابی Snacks در PepsiCo می‌گوید: «دوران پاندمی کرونا، دوران سختی برای صنعت موسیقی بود. به‌همین دلیل ما می‌خواستیم با رهبران نوآور در فضای موسیقی که اهداف و ارزش‌های ما را منعکس می‌کنند، مشارکت معناداری ایجاد کنیم و از فناوری نوآورانه برای جذب طرفدارانی که سال گذشته را در خانه سپری کردند، استفاده کنیم.» او اضافه می‌کند: «ما اکنون خوشحالیم که کمپینی را راه‌اندازی کرده‌ایم که طرفداران موسیقی زنده را تشویق می‌کند تا از طریق فعال‌سازی Make Your Play با استفاده از فناوری واقعیت افزوده، وارد مسابقات شوند و دوباره زندگی را از سربگیرند.»
با فقدان رویدادهای حضوری به دلیل همه‌گیری کرونا، مصرف‌کنندگان به سمت تجربه دیجیتال سوق داده شدند و برندها به دنبال راه‌هایی برای بازآفرینی تجربیات جذاب برای مشتریان بالقوه آنلاین بودند. در نتیجه، Doritos برای کمک به ترویج رویدادهای حضوری به استفاده از واقعیت افزوده تحت وب در کمپین های تبلیغاتی روی آورد.
دیوید ریپرت، مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار استودیو Poplar، می‌گوید: «در طول پاندمی کرونا، برندها مجبور بودند در یک بازار دیجیتال بسیار شلوغ به رقابت بپردازند، در حالی‌که ابزار و فناوری قدرتمندی برای نمایش برند خود در اختیار نداشتند. برای همین بسیاری از آن‌ها از فناوری‌هایی مانند AR برای ایجاد تجربیات منحصربه‌فرد، تعاملی و جذاب برای مشتریان در خانه، از طریق کمپین‌ها، رسانه‌های اجتماعی یا وب‌سایت خود استفاده کردند.ـ او اضافه می‌کند: «ما از همکاری با Doritos خوشحالیم. این کمپین، آن‌ها را به سطح بالاتری رسانده و ما تبلیغات آن‌ها را زنده می‌کنیم تا به ارتباط مجدد طرفداران با موسیقی زنده و کمک به پیشبرد صنعت رویدادها کمک کنیم.»
این تجربه WebAR که توسط Poplar Studio ساخته شد و به وسیله دیوار 8thwall نیرو گرفت، بر روی پوسترهای تعاملی در سراسر انگلستان نمایش داده شد. بدین‌ترتیب کاربران بدون نیاز به اپلیکیشن می‌توانستند دکمه‌های Make Your Play را به‌صورت فیزیکی و مجازی مشاهده و قفل رویدادهای موسیقی زنده تابستانی را باز کنند.
آکادمی مسترکارد و رکوردینگ از جمله وب‌سایت‌هایی هستند که از تجربه واقعیت افزوده برای تعامل با مخاطبان استفاده کرده‌اند. مسترکارد تجربه استفاده از واقعیت افزوده تحت وب در کمپین های تبلیغاتی را با موضوع جوایز گرمی اجرا کرد. تجربه واقعیت افزوده Strivers Initiative مسترکارد با ضربه زدن روی یک لینک یا اسکن یک کد QR در مرورگر، به راحتی قابل دسترس است.
پس از فعال شدن، کاربران از دوربین عقب گوشی خود برای اسکن محیط اطراف استفاده می‌کنند و سپس برای قرار دادن یک دستگاه پخش‌کننده موسیقی در محل مورد نظر، بر روی صفحه گوشی خود ضربه می‌زنند . پس اینکه دستگاه مستقر شد، ناگهان زنده می‌شود و کاربران تشویق می‌شوند تا روی چهار نقطه تعاملی که روی صفحه مشخص شده، ضربه بزنند تا اطلاعاتی درباره Strivers Initiative مسترکارد برایشان نشان داده شود.
مسترکارد، مدت‌هاست که حامی مشاغل کوچک است. با معرفی Strivers Initiative، این شرکت تلاش می‌کند تا زنان سیاه‌پوست که صاحبان مشاغل مختلف هستند، به‌عنوان الگو برای نسل‌های آینده، بیشتر دیده شوند. این ابتکار با یک تبلیغ ملی با حضور برنده جایزه گرمی و سفیر مسترکارد، جنیفر هادسون و با خواندن آهنگ “Ain’t’ No Mountain High Enough” آغاز شد.
این تجربه AR موزیکال، راهی جذاب را برای کاربران فراهم می‌کند تا در مورد Strivers Initiative مسترکارد اطلاعات بیشتری کسب کنند. به‌علاوه زمانی‌که یک کاربر به هر چهار نقطه در این تجربه واقعیت افزوده می‌رسد، با یک سورپرایز روبرو می‌شود.
بیشتر بخوانید: مخفی‌کاری در صنعت تبلیغات و بازاریابی
بسیار واضح است که فناوری‌‌های واقعیت افزوده با سرعتی سریع به توسعه خود ادامه خواهند داد، زیرا مشارکت در فعالیت‌های مجازی تعاملی، تجربه کاربر را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد. هم‌اکنون بسیاری از برندها و شرکت‌ها، واقعیت افزوده را در استراتژی کسب‌وکار خود گنجانده‌اند و به نتایج شگفت‌انگیزی از نظر مشارکت مصرف‌کننده و فروش دست یافته‌اند. تجربه استفاده از واقعیت افزوده تحت وب در کمپین های تبلیغاتی، خارق‌العاده است و به شما این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به راه‌اندازی یک اپلیکیشن، تجربه‌های هیجان‌انگیزی ایجاد کنید که در هر دستگاهی قابل دسترسی است.
این سایت به ارائه مشاوره‌های تخصصی و دوره‌های آموزشی جامع در زمینه بازاریابی و تبلیغات اختصاص دارد. ما با بهره‌گیری از استراتژی‌های نوین و تکنیک‌های پیشرفته، به شما کمک می‌کنیم تا به اهداف تجاری خود دست یابید و کسب‌وکار خود را به سطح بالاتری ارتقاء دهید.
برای دریافت مشاوره و اطلاعات بیشتر درباره خدمات و دوره‌ها، با ما در ارتباط باشید.
