مشاور فردی متخصص است که صاحبان کسب‌وکارها او را استخدام می‌کنند تا راهنمایی‌هایی را برای بهبود نحوه عملکرد کسب‌وکار ارائه دهد. کار با مشاور می‌تواند مزایا و معایبی به‌همراه داشته باشد. بنابراین هنگام تعیین این مطلب که آیا مشاوره برای شما مناسب است یا خیر، مهم است رایج‌ترین نکات مثبت و منفی را در نظر بگیرید. این امر می‌تواند به شما کمک کند تصمیم‌گیری آگاهانه‌ای داشته باشید. در این مقاله می‌خواهیم مزایا و معایب استخدام مشاور کسب و کار را با هم مرور کنیم. اگر علاقه‌مند هستید، تا انتها همراه ما باشید.
تفکر تازه مشاوران می‌تواند به راه‌اندازی مجدد پروژه‌هایی که شتاب خود را از دست داده‌اند، کمک کند.
مزایا و معایب استخدام مشاور کسب و کار
مشاوران علاوه بر تخصص و تجربه خود در مورد موضوعی خاص، می‌توانند مزایای بیشتری نسبت به کارکنان دائمی داشته باشند:
- آن‌ها می‌توانند برای سازمان نتایج عینی و ملموس به ارمغان بیاورند. تفکر تازه مشاوران می‌تواند به راه‌اندازی مجدد پروژه‌هایی که شتاب خود را از دست داده‌اند یا به‌دلیل درگیری‌های درون‌سازمانی دچار فرسایش کاری شده‌اند، کمک کند.
- مشاوران می‌توانند روی پروژه یا موضوع تمرکز کنند. به این دلیل که آن‌ها مانند مدیران داخلی مسئولیت‌های سنگین دیگری ندارند. این امر می‌تواند به پروژه شفافیت بخشد، به‌خصوص زمانی که ضرب‌الاجل نزدیک است.
- مشاور برای مدتی کوتاه و با هدف ارائه نتیجه‌ای خاص با شما همکاری خواهد کرد. اگر به نتایج مورد نیاز خود نرسیدید، معمولاً فسخ قرارداد با مشاور آسان‌تر از کارمند دائمی است.
با این حال، استخدام مشاور کسب و کار معایبی نیز دارد:
- آن‌ها اغلب مستقل هستند و دوست دارند به روش خودشان عمل کنند. اگر پروژه به‌خوبی برای آن‌ها تعریف نشده باشد، یا اگر محصولات قابل تحویل و جدول زمانی را از قبل تعیین نکنید، ممکن است به نتایجی که به دنبال آن هستید نرسید.
- هزینه استخدام مشاور زیاد است. این بدان معنا است که شما باید دامنه کار آن‌ها را با دقت مدیریت کنید. در غیر این صورت ممکن است بودجه‌ای که برای آن‌ها در نظر گرفته‌اید، به‌سرعت تمام شود و حتی از آن فراتر رود.
- آن‌ها می‌توانند روحیه کارکنان دائمی را تحت‌تأثیر قرار دهند، زیرا اعضای تیم ممکن است از ورود فردی خارجی برای رفع مشکلی که نتوانسته‌اند آن را حل کنند، ناراحت شوند. علاوه بر این، مشاوران به دلیل سطح تخصص خود، ممکن است نیازی به برقراری روابط خوب با همکاران خود نبینند، به‌خصوص اگر قرارداد آن‌ها کوتاه باشد. این امر می‌تواند در روحیه کارکنان تأثیر منفی داشته باشد.
بهترین راه برای یافتن مشاوران خوب، سؤال پرسیدن از مشتریان سابق خود در مورد مشاورانی است که قبلاً با آن‌ها همکاری داشتید.
چگونگی استخدام مشاور کسب و کار
اگر درگیر فرآیند استخدام مشاور کسب و کار هستید، مهم است مطمئن شوید مشکلی که با آن مواجهید را به‌خوبی تعریف کرده‌اید. معمولاً بهترین راه برای یافتن مشاوران خوب، استفاده از روش دهان‌به‌دهان است. از مشتریان سابق خود در مورد مشاورانی که با آن‌ها همکاری داشته‌اند، کمک بگیرید. از آن‌ها بپرسید مشاور مورد نظر چگونه به آن‌ها کمک کرده است و آیا آن‌ها دوباره او را استخدام خواهند کرد.
بررسی پروفایل‌های لینکدین و پست‌های وبلاگ مشاوران نیز مفید است. شما می‌توانید چیزهای زیادی در مورد شخصیت، اخلاق و ارزش‌های آن‌ها یاد بگیرید که ممکن است در طول مصاحبه متوجه آن نشوید.
به شخصیت مشاوران و سبک‌های مشاوره‌شان توجه کنید. آن‌ها باید با فرهنگ سازمانی و تیم شما مطابقت داشته باشند. آیا آن‌ها خوب گوش می‌دهند؟ آیا هوش هیجانی بالایی دارند؟
برای مثال، این خلاصه هوش هیجانی من ( علیجاه شهربانویی) را نشان می‌دهد. شما می‌توانید تصمیم بگیرید که مشاوره با من با کسب و کار شما مطابقت دارد یا نه.
هنگامی‌که پیش‌نویس قرارداد را آماده می‌کنید، مطمئن شوید انتظارات واضحی از خود دارید. پروژه را با دقت تعریف کنید و از مشاوران بخواهید خدماتشان را توضیح دهند، از جمله این‌که دقیقاً چه کسی روی پروژه شما کار می‌کند، رزومه کاری‌‌اش چیست و چه مبلغی برای کار یا جلسات اضافی دریافت می‌کند. اطمینان حاصل کنید بودجه شما هرگونه هزینه اضافی احتمالی را پوشش می‌دهد. مشاوران خدمات حرفه‌ای را به سازمان شما ارائه می‌کنند. آن‌ها می‌توانند برای شناسایی نیازهای کسب‌وکار شما ابزار مفیدی باشند.
بیشتر بخوانید: نحوه محاسبه حقوق مشاور
8 گام برای موفقیت در استخدام مشاور
هنگام استخدام مشاور کسب و کار، می‌توانید با در نظر گرفتن 8 مرحله زیر از مشکلات احتمالی جلوگیری کنید:
۱- رابطه‌ای متعادل ایجاد کنید
مدیران باید رویکرد مدیریتی متفاوتی در برخورد با مشاوران نسبت به پیمانکاران یا اعضای تیم دائمی داشته باشند. ایجاد تعادل مناسب بسیار مهم است. به‌عنوان منبعی گران‌قیمت، باید با دقت مشاوران را راهنمایی کنید. اما سعی نکنید کنترل بیش از حد روی آن‌ها داشته باشید، زیرا ممکن است رابطه شما با آن‌ها تیره شود و بر بهره‌وری‌شان تأثیر بگذارد.
مطمئن شوید همه افرادِ درگیر در پروژه از جمله خود مشاور، از دلیل استخدام او آگاهی دارند.
۲- نقش آن‌ها را مشخص کنید
مطمئن شوید همه افرادِ درگیر در پروژه از جمله خود مشاور، از دلیل استخدام او آگاهی دارند. نسخه‌هایی از بیانیه مأموریت و چشم‌انداز کسب‌وکار را به‌همراه سایر اسناد کلیدی به مشاور بدهید تا به او کمک کند تصویر واضح‌تری از کسب‌وکار ببیند. شاید نیاز باشد براساس اطلاعاتی که ارائه می‌کنید، یک پروپزال از او بخواهید.
او همچنین باید در مورد مسائل اساسی که ممکن است آشکارا مورد بحث قرار نگیرند، اطلاعات کافی داشته باشد. به‌عنوان مثال، آیا سیاست اداری می‌تواند بر پروژه او تأثیر بگذارد؟ ذینفعان کلیدی که او باید درباره آن‌ها بداند، چه کسانی هستند؟
۳- جهت و مسیر را تعریف کنید
مشاوران به اهداف قابل اندازه‌گیری نیاز دارند. بنابراین برای تعیین اهداف با آن‌ها همکاری کنید. این کار نه تنها آنچه را انتظار دارید روشن می‌کند، بلکه به شما امکان می‌دهد پیشرفت و عملکرد آن‌ها را اندازه‌گیری کنید.
۴- هنگام استخدام مشاور کسب و کار، دامنه کاری آن‌ها را کنترل کنید
پروژه‌ها ممکن است با گذشت زمان و افزایش نیازها رشد کنند. همچنین شاید مجبور شوید با مشاورانی که فعالانه به‌دنبال گسترش نقش خود برای به‌دست آوردن کار اضافی هستند، مبارزه کنید. به‌همین دلیل مهم است دامنه کاری مشاوران را تحت کنترل داشته باشید. مطمئن شوید چشم‌انداز و اهداف پروژه را تعریف کرده‌اید، بودجه را تعیین نموده و اولویت‌های خود را مشخص کرده‌اید. شما باید بتوانید به کارهای اضافی او «نه» بگویید، در حالی‌که رابطه خوب خود را با مشاور حفظ می‌کنید و او همچنان نقش پررنگی در افزایش فروش و توسعه کسب و کار شما دارد.
۵- آن‌ها را به سرعت راه بیندازید
به این فکر کنید وقتی یک کار جدید را شروع می‌کنید، چقدر طاقت‌فرسا است. مشاوران هر بار که پروژه جدیدی را در دست می‌گیرند، این مسأله را تجربه می‌کنند. بنابراین باید بتوانند به‌سرعت خود را جمع‌وجور کنند. با این حال، در حالی که میزان حضور مشاوران به اندازه کارمندان جدید نیست، شما باید به آن‌ها کمک کنید تا با سازمان و تیمی که با آن کار خواهند کرد و پروژه‌ای که قرار است روی آن کار کنند، آشنا شوند.
هنگام استخدام مشاور کسب و کار، مهم است به اعضای تیم خود بگوییم نیاز به مشاور نشان‌دهنده شکست کسی نیست.
۶- به تیم اعتماد داشته باشید
ادغام مشاوران در تیم موجود، می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، به‌خصوص اگر آن‌ها برای حل مشکلی که اعضای تیم نمی‌توانند به تنهایی با آن مقابله کنند، وارد شوند. در چنین شرایطی، به‌دلیل نگرانی اعضای تیم در مورد از دست‌دادن شغل یا شهرت خود، ممکن است تنش ایجاد شود. به همین دلیل هنگام استخدام مشاور کسب و کار، مهم است به اعضای تیم خود بگویید نیاز به مشاور نشان‌دهنده شکست کسی نیست. در مورد آنچه مشاور می‌تواند و نمی‌تواند بدون کمک اعضای تیم انجام دهد، صادق باشید و روی این‌که چگونه تیم شما می‌تواند از این پروژه بیاموزد، تمرکز کنید.
۷- بازخورد ارائه دهید
مشاوران به بازخورد در مورد عملکرد خود نیاز دارند تا مانند سایر اعضای تیم بدانند دقیقاً چه کاری را به‌خوبی انجام می‌دهند و کجا باید بهبود یابند.
۸- هوشیار باشید
صنعت مشاوره بسیار به برنده شدن در قراردادها اهمیت می‌دهد. اما پس از برنده‌شدن یک قرارداد، باید اطمینان حاصل کنید مشاور، به تعهدات خود به‌طور کامل عمل می‌کند و تا تکمیل‌شدن آن، شما را تنها نمی‌گذارد. البته این امر به مدیریت عملکرد و تحویل مؤثر بازمی‌گردد. اما این ریسک وجود دارد که سطوح خدمات مشاوران، ممکن است به‌دلیل فشارهای زمانی دیگر یا سایر مشتریان و قراردادهای احتمالاً سودآورتر کاهش یابد.
بسیاری از مشاوران با معرفی کارکنان باتجربه، نظر کسب‌وکارها را برای همکاری با خود جلب می‌کنند، اما خیلی زود این افراد را با نیروی جوان ارزان‌تر و کم‌تجربه‌تر جایگزین می‌کنند. بنابراین باید اطمینان حاصل کنید مشاور شما، فردی خاص با نام مشخص است که مسئولیت تحویل پروژه شما را بر عهده دارد و برای رسیدگی به مسائل دیگر فراخوانده نشده است.
مطمئن شوید مشاور، تیم شما را در مورد تکنیک‌ها و رویکردهای خود آموزش می‌دهد.
مدیریت آینده در استخدام مشاور کسب و کار
شما نمی‌توانید برای همیشه به مشاور خود وابسته باشید، زیرا پس از خروج او، اعضای تیم شما باید مسئولیت پروژه را بر عهده بگیرند و آن‌ها هستند که در آینده مشکلات را برطرف نموده یا تغییراتی در آن اعمال می‌کنند. بنابراین باید کار مشاور را درک کنید و مهارت‌هایی که برای ادامه آن نیاز دارید را در تیم خود توسعه دهید. همچنین ممکن است شما به جای مشاور نیاز به راهنما داشته باشید. ( تفاوت این دو را از این نوشته بخوانید.)
توسعه برنامه مدیریت دانش را در وظایف مشاور بگنجانید و اعضای تیم خود را برای اطمینان از موفقیت‌آمیزبودن این طرح درگیر کنید. مطمئن شوید مشاور، تیم شما را در مورد تکنیک‌ها و رویکردهای خود آموزش می‌دهد.
هنگام استخدام مشاور کسب و کار، فرآیند انتقال دانش در پروژه ایجاد کنید تا آسوده‌خاطر باشید. در این صورت، وقتی قرارداد مشاور شما به پایان رسد، گرفتار نمی‌شوید. هرچه این فرآیند زودتر شروع شود، اعضای تیم شما می‌توانند سوالات بیشتری بپرسند و مهارت‌ها و دانش بیشتری کسب کنند.
در این مقاله در مورد استخدام مشاور کسب و کار صحبت کردیم و از مزایا و معایب آن سخن گفتیم. همچنین نکاتی را برای استخدام مشاور و نحوه همکاری با او بیان کردیم. مشاوران می‌توانند نقش مهمی در بهبود عملکرد و موفقیت یک کسب‌وکار داشته باشند. آن‌ها می‌توانند به روند پروژه‌های شما شتاب بخشند و روی یک موضوع خاص برای یافتن راه‌حل تمرکز کنند. در عین حال ملاحظاتی وجود که پیش از هر اقدامی برای همکاری با مشاور، باید آن‌ها را در نظر بگیرید تا بتوانید بهترین تصمیم را اتخاذ کنید.
